Veelgestelde vragen over levering

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. De exacte levertermijn hangt af van de beschikbaarheid van de producten en de gekozen bezorgoptie. Meer details vind je op rozendame.com.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de status kunt volgen. Ga naar rozendame.com voor meer informatie over track & trace.

Wat als ik mijn pakket niet ontvang?

Controleer eerst de trackinginformatie op rozendame.com. Als het pakket als bezorgd staat gemarkeerd maar je hebt het niet ontvangen, neem dan contact met ons op via rozendame.com.

Kan ik mijn leveradres wijzigen na het plaatsen van een bestelling?

Het wijzigen van het leveradres is mogelijk als de bestelling nog niet is verwerkt. Bezoek rozendame.com voor instructies over hoe je dit kunt aanpassen.

Leveren jullie ook buiten België?

Momenteel leveren we alleen binnen België. Voor meer details over onze bezorgopties, bekijk rozendame.com.

Wat zijn de bezorgkosten?

De bezorgkosten variëren afhankelijk van de bestelgrootte en het gekozen leveringsmoment. Op rozendame.com vind je een overzicht van onze tarieven.

Kan ik mijn bestelling ophalen in een winkel?

Ja, je kunt kiezen voor afhalen in een van onze winkels. Meer informatie over deze optie vind je op rozendame.com.

Wat als een product niet op voorraad is?

Als een artikel tijdelijk niet beschikbaar is, vermelden we dit duidelijk op de productpagina. Je kunt ook op rozendame.com zien wanneer het weer leverbaar is.

Hoe retourneer ik een bestelling?

Retourneren is eenvoudig. Volg de instructies op rozendame.com om het proces te starten.

Heb je nog andere vragen? Bezoek dan rozendame.com voor meer informatie.